Condiciones Generales de Despacho

 

Datos de tu Orden de Despacho

 

Es muy importante que recuerdes revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.

 

Si tienes consultas respecto de tu Orden de Compra debes usar alguno de los siguientes medios de comunicación:
– el chat de nuestra web www.carnesbilbao.cl
– o bien ingresar tu solicitud en opción “Contáctenos” de nuestro sitio web, seleccionando la opción “Consulta Compra Web (Persona)”.

 

Antes de contactarnos, asegúrate de tener a mano e incluir los antecedentes de la compra (boleta, factura ó Orden de Compra internet).

 

 

 

Verifica la Entrega del producto

 

Tus productos podrán ser despachados de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14 horas, de acuerdo con las condiciones pactadas al momento de la compra.

 

Verifica en la entrega los productos y solicita a quien te lo entrega que te explique el contenido revisando la factura detallada en cada ítem de compra. Además, verifica que los productos corresponden a lo que compraste y que se encuentran en perfectas condiciones antes de firmar la Guía de Despacho y aceptarla.

 

El plazo de despacho es de 24 horas hábiles, es decir, si compras un día antes de las 15:30 horas, ese pedido será entregado al día hábil siguiente. Si compras después de las 15:30 horas, ese pedido será entregado al día hábil subsiguiente. Salvo condiciones de fuerza mayor que nos impidan cumplir con ese plazo.
La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre y RUT en la Guía de Despacho para acreditar la recepción.

 

Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la Guía de Despacho, Carnes Bilbao no se responsabiliza por daños en el producto.
En caso de que no estés conforme con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo, anotando en la Guía de Despacho o documento de entrega el inconveniente identificado, así como su Nombre y RUT.

Exige y conserva la copia de la Guía de Despacho. En este caso, el transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio. Comunícate con nosotros en los canales de atención señalados más arroba, con la finalidad de respaldar esta información.

 

Condiciones de la entrega

 

El lugar físico donde se realiza la entrega del despacho debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horarios de acceso. En caso de que existan variables que dificulten la entrega, Carnes Bilbao se reserva el derecho de anular el despacho y respectiva compra, previa comunicación con el cliente.

 

Montos mínimos de despacho

Cerrillos Pedido Mínimo $40.000
Cerro Navia Pedido Mínimo $40.000
Conchalí Pedido Mínimo $40.000
El Bosque Pedido Mínimo $40.000
Estación Central Pedido Mínimo $40.000
Huechuraba Pedido Mínimo $40.000
Independencia Pedido Mínimo $40.000
La Cisterna Pedido Mínimo $40.000
La Florida Pedido Mínimo $40.000
La Granja Pedido Mínimo $40.000
La Pintana Pedido Mínimo $40.000
La Reina Pedido Mínimo $40.000
Las Condes Pedido Mínimo $40.000
Lo Barnechea Pedido Mínimo $40.000
Lo Espejo Pedido Mínimo $40.000
Lo Prado Pedido Mínimo $40.000
Macul Pedido Mínimo $40.000
Maipú Pedido Mínimo $40.000
Ñuñoa Pedido Mínimo $40.000
Padre Hurtado Entrega sólo Jueves. Pedido mínimo 60.000
Pedro Aguirre Cerda Pedido Mínimo $40.000
Peñaflor Pedido Mínimo $40.000
Peñalolén Pedido Mínimo $40.000
Providencia Pedido Mínimo $40.000
Pudahuel Pedido Mínimo $40.000
Puente Alto Pedido Mínimo $40.000
Quilicura Pedido Mínimo $40.000
Quinta Normal Pedido Mínimo $40.000
Recoleta Pedido Mínimo $40.000
Renca Pedido Mínimo $40.000
San Bernardo Pedido Mínimo $40.000
San Joaquín Pedido Mínimo $40.000
San Miguel Pedido Mínimo $40.000
San Ramón Pedido Mínimo $40.000
Santiago Pedido Mínimo $40.000
Vitacura Pedido Mínimo $40.000
Colina Sólo Chicureo en las mañanas. Con $80.000 pedido mínimo.
Lampa Sólo mañanas. Con $80.000 pedido mínimo.
Buin Entrega Miercoles. Con $60.000 pedido mínimo.
Talagante Sólo Jueves. Pedido mínimo 60.000
Paine Sólo Miercoles. Con $60.000 pedido mínimo.
Isla de Maipo Sólo Jueves. Pedido mínimo 60.000
El Monte Sólo Jueves. Pedido mínimo 60.000
Pirque Pedido mínimo $60.000
Calera de Tango Sólo Jueves. Con $60.000 pedido mínimo.
San José de Maipo Sin cobertura

 

0